Datenschutzerklärung

Klangwert Botanik GmbH, Magdeburger Allee 34, 99086 Erfurt, Deutschland. Für Angelegenheiten des Datenschutzes wenden Sie sich an: [email protected].

Die Verarbeitung persönlicher Datensätze stützt sich auf die Bestimmungen von die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die sonstigen in Germany maßgeblichen Gesetzesnormen. Sollten sich Widersprüche zwischen diesen Richtlinien und den gesetzlichen Vorschriften ergeben, gelten ausnahmslos die Vorgaben des Gesetzes.

Im Rahmen eines Kaufs erheben wir ausschließlich jene Angaben, die für die Belieferung unentbehrlich sind: Name, Zieladresse, elektronische Postadresse, Rufnummer sowie die bestellten Einheiten. Zahlungskartendaten werden auf unseren Servern weder abgefragt noch hinterlegt. Bei rein informatorischem Zugriff dokumentieren Cookies technische Parameter wie die IP-Adresse, den verwendeten Browser sowie die aufgerufenen Unterseiten.

• Kontaktdaten und Lieferangaben wie vollstaendiger Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Transaktions- und Bestellhistorie einschliesslich bestellter Artikel, Bestellstatus und gewaehlter Zahlungsart.
• Technische Telemetrie- und Geraetedaten einschliesslich IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Zeitstempel des Zugriffs.
• Kommunikationsdaten aus Anfragen an unseren Kundendienst via E-Mail oder Kontaktformular.

• Zur ordnungsgemäßen Abwicklung, Auslieferung und eventuellen Rückabwicklung erteilter Aufträge.
• Zur Korrespondenz mit Kunden und zur Übermittlung von Statusberichten bezüglich Ihrer Sendung.
• Zur technischen Absicherung der Plattform sowie zur anonymisierten Analyse des Nutzungsverhaltens.
• Zur gelegentlichen Zusendung von Mitteilungen (ausschließlich nach ausdrücklicher Zustimmung; eine Abmeldung ist in jedem Schreiben problemlos möglich).

Dieses Portal legt kleine Textdateien im Speicher Ihres Browsers ab. Technisch unverzichtbare Cookies stellen Kernfunktionen wie die Warenkorbverwaltung und den Bezahlvorgang sicher; sie lassen sich nicht abwählen. Analytische Cookies gewähren uns einen zusammenfassenden Überblick über die Navigation auf den Seiten. Werbliche Cookies bedürfen Ihrer vorherigen Freigabe im entsprechenden Dialogfenster. Jede erteilte Erlaubnis lässt sich über jenes Fenster oder die Browsereinstellungen jederzeit widerrufen; detaillierte Ausführungen entnehmen Sie bitte unserer Cookie-Übersicht.

Logistikpartner erhalten lediglich jene Adressdaten, die für die Zustellung notwendig sind. Externe Zahlungsabwickler verarbeiten die Transaktionsdaten im erforderlichen Rahmen. Dienstleister für Serverbetrieb und Nutzungsanalyse handeln strikt weisungsgebunden auf vertraglicher Basis. Ein Handel mit persönlichen Datensätzen findet unter keinen Umständen statt.

Klangwert Botanik GmbH verkauft, vermietet oder tauscht unter keinen Umstaenden personenbezogene Daten von Kunden zu kommerziellen Marketingzwecken. Daten werden ausschliesslich gemaess den strengen Vorgaben des europaeischen Datenschutzrechts verarbeitet.

Transaktionsbezogene Unterlagen verbleiben im Einklang mit den handels- und abgabenrechtlichen Aufbewahrungspflichten im Archiv und werden nach Fristablauf vernichtet. Angaben zum Kundenprofil bleiben bis zur Auflösung des Zugangs hinterlegt. Statistische Nutzungsdaten werden nach Ablauf von 14 Monaten gelöscht.

Gemaess der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen betroffenen Personen das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Loeschung (Art. 17 DSGVO), Einschraenkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenuebertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie das Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung (Art. 21 DSGVO) zu. Anfragen koennen formlos an [email protected] gerichtet werden.

Unser Shop verarbeitet, erhebt und speichert zu keinem Zeitpunkt Kreditkarteninformationen oder Bankkartenangaben. Die Zahlung erfolgt ausschliesslich per Barzahlung bei Lieferung (Nachnahme) direkt an den Zustelldienst oder durch direkte Bankueberweisung (Vorkasse) durch den Kunden, wodurch keine sensiblen Zahlungsdienstleisterdaten erfasst werden.

Sie erreichen uns schriftlich unter [email protected] sowie telefonisch unter +49 361 70024433 während der Geschäftszeiten (Mon-Fri 09:30-17:15, Sat 09:45-14:00). Jedes Anliegen bearbeiten wir innerhalb eines Werktags.